Joymoney — личный кабинет

Как войти

Личный кабинет Joymoney находится на официальном сайте организации: joymoney.ru.

1. Откройте сайт и найдите кнопку входа в личный кабинет.
2. Введите номер телефона, который указывали при оформлении займа, — обычно он и есть логин.
3. Подтвердите вход кодом из СМС или введите пароль, если задавали его.

Код из СМС предназначен только для ввода на сайте кредитора. Если код просят продиктовать по телефону или отправить в мессенджер — это мошенники, независимо от того, кем они представляются.

Если войти не получается

• Забыт пароль — восстановление по тому же номеру телефона через СМС.
• Номер утерян или сменился — самостоятельно доступ не вернуть. Обращайтесь в поддержку ООО МФК «Джой Мани»: потребуются паспортные данные и сведения о договоре.
• Кабинет не открывается — проверьте адрес сайта. Поддельные сайты-двойники копируют дизайн и собирают данные; сверьте домен с тем, что указан в вашем договоре.
• Заём погашен, а кабинет показывает долг — запросите справку об отсутствии задолженности и сохраните чек об оплате.

Что можно сделать в кабинете

Посмотреть текущую сумму долга и дату платежа, скачать договор и справки, оплатить или продлить заём, изменить контактные данные. Точный набор возможностей зависит от кредитора.

Полезно проверять именно сумму: по договорам сроком до года все начисления — проценты, неустойка и платные услуги вместе — не могут превышать 100 % от суммы займа. Если цифра в кабинете больше, запросите расчёт письменно.

Как погасить заём

Реквизиты и способы оплаты указаны в договоре и в кабинете. Платите так, чтобы платёж прошёл до конца дня срока: при просрочке проценты и пени начисляются со следующего дня. Сохраняйте чек — при техническом сбое он единственное доказательство оплаты.

Телефон Joymoney: 8 (800) 707-22-43 · почта info@joy.money — контакты из реестра ЦБ РФ.